- товара надлежащего качества: возврат либо обмен товаров возможен, если он не был в употреблении, сохранены потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт его покупки в нашем магазине. Срок такого обмена или возврата составляет 7 (семь) дней с момента передачи товара покупателю.
- товара ненадлежащего качества: возврат товаров возможен, если сохранены документы, подтверждающие факт его покупки в нашем магазине. Если гарантийный срок не установлен либо он закончился, возврат продавцу возможен в пределах одного года со дня получения товара. В отношении товара, на который гарантийный срок не установлен, мы предоставляем клиентам возможность вернуть товар без экспертного заключения, подтверждающего брак, в течение 7 дней со дня получения товара. Если недостаток в таком товаре обнаружен вами по истечении 7 дней, мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.
- возмещение стоимости доставки товара: при возврате товара надлежащего качества стоимость доставки и пересылки не компенсируются
- проверка возврата: после поступления товара на склад в г. Уфа наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказа
- срок возврата денег: может занимать до 30 дней с момента поступления на склад и аннуляции возврата. Как правило, обычно это занимает до трех дней.